자주묻는질문

FAQ

공식 홈페이지를 통해 구매하신 우머나이저 전 제품은 출고시 배송스티커에 '잡화'로 기재되어 배송됩니다.


공식 홈페이지에는 2019년 최신 라인업 제품들만 판매하고 있습니다.

PRO40, W500, +Size 제품은 단종되었습니다.

여러 온/오프라인에서의 구매는 가능하나 본사 홈페이지를 통해서는 구매가 어렵습니다.


실리콘 캡을 분리한 후, 캡을 따뜻한 물로 세척해주시기 바랍니다.

전용 세척제를 이용하시거나 물만으로도 세척 가능합니다.


캡이 분리된 본체는, 홈페이지 판매 제품 중 스탈렛을 제외한 제품은 최고 단계로 작동시켜 따뜻한 물속에 1분 내로 담가주세요.

세척 후 제품을 꺼내 작동을 멈추고 마른 천으로 닦아준 뒤 완전히 건조시켜주세요.

캡이 분리된 본체는 제품 작동 후 헤드부분만 물에 살짝 담가 세척하셔도 괜찮습니다.


홈페이지에 등록된 제품 중 스탈렛은 생활방수만 가능하므로, 물 속에 제품을 담근 채 사용하시면 안됩니다.

그 외 '리버티, 클래식, 프리미엄, 인사이드아웃' 제품은 방수등급 IPX7로 완전방수 제품입니다.

, 원활한 사용을 위해 장시간 물속에 담가 두진 마시기 바랍니다.

(IPX7: 수심 1m에서 30분간 방수능력을 유지할 수 있는 등급)

 


국내 최초, 2년간 A/S가 보장됩니다.

우머나이저 한국 공식 독점공급업체 그린쉘프를 통해 구입한 제품에 한하며 해외 온라인몰, 직구, 병행수입이나 구입대행 등을 통해 구입한 제품은 해당되지 않습니다.

자세한 내용은 홈페이지 내 'A/S정책'을 확인해주세요.

제품 겉면에 부착된 6자리 시리얼넘버 등록을 반드시 해주셔야 편리하게 보증받으실 수 있습니다.

(시리얼 넘버 등록은 제품 겉면에 부착된 보증서 내 QR코드를 통해 가능합니다.)


현재 두 타입의 충전 케이블이 있습니다. 


만약 방수타입의 

W500/womanizer Pro, womanizer 2Go, womanizer PRO40 or a womanizer Plus Size를 가지고 계시다면 Barrel Jack 5V Cable USB to 2.5mm을 

W100이나 미방수 타입의 W500/womanizer Pro를 가지고 계시다면 USB 2.0 Type A to Micro-B Cable을 구입하시면 됩니다. 


이러한 충전케이블은 대부분의 온라인 리테일스토어 또는 저희 웹사이트에서 구입하실 수 있습니다.

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