Warranty
제품 교환 및 수리정책
Green Shelf(GS)는 GS로부터 직접 또는 공인 판매점을 통해 구입한 모든 충전 및 배터리로 작동되는 제품에 대해 2년간 보증을 제공합니다.
병행수입, 직구 또는 해외 온라인을 통해 구입한 품목에 대해서는 보증을 받을 수 없습니다.

당사 제품의 특성상 A/S 관련요청은 기능에 영향을 미치는 작동부품에 대해 유효하며 사용 중 발생한 마모와 찢김 또는 사고로 인한 손상, 오용 또는 방치로 인한 외관상의 변화와 제품(또는 부속품)을 열거나 분해하려고 한 문제에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.
무상교체 발생 시 해당 제품 생산이 중단되거나 재고가 없는 경우 동일한 모델의 다른 색상 또는 동일한 가치에 준하는 교체만 가능합니다.

보증 기간 내 A/S 요청 시 GS는 자체 재량으로 해당 제품을 새 제품으로 교환하거나 구매 가격을 고객에게 변제할 수 있으며 GS가 제품 교체를 선택할 경우, 기존 제품의 동일한 종류, 품질 및 동일 유형의 신제품으로 대체됩니다.
고장이 보고된 시점에 해당 제품 유형이 더 이상 제조되지 않으면 GS는 유사한 제품을 제공할 수 있습니다.

GS는 제품사용의 특성상 재판매가 불가하므로 고객의 단순 변심으로 인한 반품을 받지 않습니다.
반품결함이 있는 기기의 경우, 먼저 제품을 구입한 판매점에 연락하여 반품 정책을 문의하시기 바랍니다.
매장 측에서 제품 교체를 거부할 경우 아래 링크를 사용하여 GS로 연락주시기 바랍니다.
영수증 사진, 성함 및 우편 주소, 제품모델 및 문제에 대한 설명을 해 주셔야 합니다.

GS는 제품 보증을 활성화하기 위해 구매하신 제품의 등록이 필요하며 구매 시 제품포장의 외부에 부착된 보증서의 QR코드 촬영 후 요청한 내용을 입력하여 제품등록을 하여 주시기 바랍니다.
QR코드를 입력하지 않으신 고객이 A/S을 원하실 경우 구매처 확인을 위해 영수증이나 다른 구매 사실을 증명할 증명서가 필요합니다.
이 정보는 교체나 환불을 요청할 때 반드시 필요하며 필요한 증명서로는 구매년월이 기재된 송장, 매출전표, 은행계좌 등입니다.

경고: 오일과 크림을 기구와 함께 사용하면 돌이킬 수 없는 손상을 입을 수 있습니다.
특히 선탠 로션이나 자외선 차단제, 립케어 제품, 에센셜 오일, 코코넛 오일, 그리고 어떤 타입의 오일 종류와도 접촉하면 손상을 일으킬 수 있습니다.
위에 나열된 제품을 기구와 함께 사용하지 마십시오.
불이행 시 보증 처리가 불가능할 수 있는 위험이 있습니다.
회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
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